Términos del Servicio y del Suscriptor

Tasafy

Tasafy ofrece un software de gestión y ejecución de tasaciones de inmuebles en la nube, incluido una aplicación móvil (en conjunto, el “Servicio”) y sitios web, a título enunciativo y no limitativo, www.tasafy.com/software, www.tasafy.app y www.mobile.tasafy.app (los "Sitios Web").

Estos Términos de uso rigen tu uso de nuestro servicio. A los efectos de estos Términos de uso, «servicio de Tasafy», «nuestro servicio» o «el servicio» hacen referencia al servicio personalizado que presta Tasafy para la gestión y realización de valoraciones y tasaciones de inmuebles, incluidas todas sus características y funcionalidades, recomendaciones y reseñas, el sitio web e interfaces de usuario, así como todos los contenidos y software asociados a nuestro servicio.

1. Suscripción

  • 1.1. Tu suscripción a Tasafy continuará hasta su conclusión. Para utilizar el servicio de Tasafy, debes tener acceso a Internet y un dispositivo compatible con Tasafy, y facilitarnos uno o más métodos de pago. «Método de pago» es una forma de pago aceptada, válida y vigente, que puedes actualizar cuando lo consideres oportuno y que puede incluir el pago a través de tu cuenta con terceras partes. A menos que canceles tu suscripción con anterioridad a la fecha de facturación, nos autorizas a cargar la cuota de suscripción correspondiente al siguiente ciclo de facturación en tu Método de pago (consulta «Cancelación» más adelante).
  • 1.2. En ciertas ocasiones, te presentamos diversos planes de suscripción. Algunos planes de suscripción pueden tener distintas condiciones y limitaciones, que se expondrán cuando te registres o en otros comunicados que podrás consultar. Puedes encontrar detalles específicos acerca de tu suscripción a Tasafy visitando nuestro sitio web y haciendo clic en el enlace «Cuenta» disponible en la parte superior de las páginas, debajo de tu nombre de perfil.

2. Ofertas promocionales

En ocasiones, te ofrecemos promociones, planes o suscripciones especiales («Ofertas»). Tasafy determina si cumples los requisitos de idoneidad para las Ofertas a su entera discreción, y nos reservamos el derecho de anular la Oferta y bloquear tu cuenta si determináramos que no cumples los requisitos de idoneidad. Podemos emplear información como identificadores de dispositivo, el método de pago o la dirección de correo electrónico de una cuenta utilizados con una suscripción a Tasafy ya existente o reciente para determinar si el usuario puede optar a la Oferta. Los requisitos de idoneidad y otras limitaciones y condiciones se expondrán cuando te registres para la Oferta o en otros comunicados que podrás consultar.

3. Suscripciones de Prueba

El Cliente puede acceder a una versión del Servicio a modo de prueba ("Prueba") sujeta a los términos de este Acuerdo, no obstante, los siguientes términos adicionales se aplicarán a su Prueba sin perjuicio de lo indicado aquí: (a) Tasafy tendrá derecho a terminar una Prueba en cualquier momento y por cualquier razón; (b) Tasafy proporcionará el Servicio "tal cual" y no otorgará ninguna garantía (expresa o implícita) de ningún tipo con respecto al Servicio durante la Prueba; y (c) Tasafy no tendrá obligación de indemnizar al Cliente. Tasafy no pedirá datos de métodos de pago hasta que llegue el final del periodo de prueba, momento en el que se le informará de la finalizacion de dicho periodo, pudiendo el cliente continuar con su suscripción introduciendo un método de pago.

Si llegado el último día del periodo de prueba el cliente no ha introducido ningún método de pago, su suscripción será cancelada inmediatamente.

4. Facturación y cancelación

  • 4.1. Ciclo de facturación. La cuota de suscripción al servicio de Tasafy se cobrará en tu Método de pago en la fecha de pago indicada en la página «Cuenta». La longitud de tu ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción que hayas elegido al registrarte en el servicio. En algunos casos, la fecha de facturación puede cambiar, como por ejemplo si tu Método de pago no se ha configurado correctamente, si has cambiado de plan de suscripción o si tu suscripción de pago se inició en un día no existente en un mes determinado. Visita nuestro sitio web y haz clic en el enlace «Configuración de la cuenta» de la para consultar la fecha de tu próximo pago.
  • 4.2. Métodos de pago. Para utilizar el servicio de Tasafy debes proporcionar uno o más Métodos de pago. Si tu Método de pago principal es rechazado o ya no está disponible para que podamos cobrarte tu cuota de suscripción, nos autorizas a cobrarte a través de cualquier otro Método de pago asociado a tu cuenta. Tú seguirás siendo el responsable de cualquier importe no cobrado. Si no conseguimos cobrar un importe (por motivos como la caducidad de tu Método de pago, falta de fondos o cualquier otra causa) y tú no cancelas tu cuenta, podemos suspender tu acceso al servicio hasta que hayamos cobrado la deuda a través de un Método de pago válido. El emisor de algunos Métodos de pago puede cobrarte ciertas tarifas por conceptos como una operación en moneda extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de tu Método de pago. Los cargos por impuestos locales pueden variar dependiendo del Método de pago usado. Consulta con tu proveedor de servicio de Método de pago para obtener detalles.
  • 4.3. Cambio de tus Métodos de pago. Puedes modificar tus Métodos de pago en la parte superior de tu cuenta en el icono «Configuración de la Cuenta». Nosotros también podemos modificar tus Métodos de pago de acuerdo con los datos suministrados por los proveedores del servicio de pago. Después de cada modificación, nos autorizas a seguir cobrándote a través del Método o Métodos de pagos pertinentes.
  • 4.4. Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción a Tasafy en cualquier momento, y seguirás teniendo acceso al servicio de Tasafy hasta el final de tu periodo de facturación, que corresponderá con la finalización del mes en curso. Los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por periodos parciales de suscripción ni por contenidos de Tasafy no visionados. Para cancelar tu suscripción, debes escribir un correo a soporte@tasafy.com. Si cancelas tu suscripción, tu cuenta se cerrará automáticamente al final de tu periodo de facturación corriente.
  • 4.5. Cambios de precios y de planes de suscripción. Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y su precio cuando lo consideremos oportuno. Sin embargo, ningún cambio de precio ni de tus planes de suscripción entrará en vigor antes de los 30 días siguientes a nuestra notificación.

5. Servicio y contenidos de Tasafy

  • 5.1. Para suscribirte al servicio de Tasafy debes haber cumplido 18 años. Los menores de edad solo pueden utilizar el servicio bajo la supervisión y responsabilidad de un adulto.
  • 5.2. El servicio de Tasafy es para tu uso personal y no comercializable. Durante tu suscripción a Tasafy, te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible, para acceder al servicio de Tasafy y trabajar en la herramienta. A excepción de lo mencionado, no se te transferirá ningún derecho, título o beneficio.
  • 5.3. El plan individual permite el uso de una licencia, vinculada mediante correo electrónico a un usuario. Para el uso de más de un usuario, se debe contratar el plan para equipos.
  • 5.4. Aceptas no archivar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir, ejecutar, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, poner a la venta, o (salvo lo autorizado de modo expreso en estos Términos de uso) usar contenidos o información contenida en el servicio de Tasafy u obtenidos a través de él o en él. También aceptas no burlar, eliminar, alterar, desactivar, rebajar o impedir ninguna de las protecciones de contenido del servicio de Tasafy; no usar ningún robot, spider, scraper u otros medios automáticos para acceder al servicio de Tasafy; no descompilar, hacer ingeniería inversa o desmontar ningún programa informático u otros productos o procesos accesibles desde el servicio de Tasafy; no introducir ningún código o producto o manipular los contenidos del servicio de Tasafy de ninguna manera; y no usar ningún método de búsqueda, recopilación o extracción de datos. Además, aceptas no subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir por ningún otro medio ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de ningún software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociado al servicio de Tasafy, como por ejemplo virus informáticos u otros códigos de ordenador, archivos o programas. Podemos resolver o restringir tu uso de nuestro servicio si infringes estos Términos de uso o si incurres en uso ilegal o fraudulento del servicio.
  • 5.5. La calidad del servicio de Tasafy puede variar en función del dispositivo, y puede verse afectada por diversos factores, como tu ubicación, el ancho de banda disponible y/o la velocidad de tu conexión a Internet. Eres responsable de todos los cargos por conexión a Internet. Comprueba con tu proveedor de Internet la información sobre posibles cargos por uso de datos de Internet. El tiempo que tarda en cargarse Tasafy varía en función de varios factores, entre otros tu ubicación, el ancho de banda disponible en ese momento, el contenido que hayas seleccionado y la configuración de tu dispositivo compatible con Tasafy.
  • 5.6. El software de Tasafy ha sido desarrollado por Tasafy, o para Tasafy, y únicamente puede utilizarse para los efectos definidos por Tasafy. Este software puede variar según el dispositivo y el soporte, y sus funciones pueden también diferir entre dispositivos. Reconoces que el uso del servicio puede requerir software de terceros sujeto a licencias de dichos terceros. Aceptas que podrías recibir de modo automático versiones actualizadas del software de Tasafy y del software de terceros relacionados.
  • 5.7. Contenido del Usuario y Solicitudes de Servicio. El servicio le permite crear expedientes de tasación y gestionar y ejecutar los mismos, así como crear participantes externos para la finalización de sus expedientes y compartir ese Contenido con otros usuarios. El Contenido del Usuario enviado o puesto a disposición del Servicio está sujeto a los siguientes términos:
    • 5.7.1. Contenido del Usuario Gratuito. Los Usuarios Gratuitos mantienen la propiedad del Contenido del Usuario que envían al Servicio ("Contenido del Usuario Gratuito”). Al enviar Contenido del Usuario Gratuito, los Usuarios Gratuitos otorgan a Tasafy una licencia para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir y comunicar públicamente el Contenido del Usuario Gratuito, de acuerdo con lo permitido por la Política de Privacidad de Tasafy, incluido si así lo exige la ley o de buena fe para cumplir con un procedimiento judicial. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier Contenido del Usuario Gratuito alojado en el Servicio que viole estos Términos o que sea censurable a la sola discreción Tasafy.
    • 5.7.2 Contenido del Usuario Suscriptor en el Servicio. El contenido enviado al Servicio por los Suscriptores ("Contenido del Usuario Suscriptor") es propiedad y está controlado por el Cliente. Tasafy mantiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible (excepto en relación con la venta o transferencia de su negocio) para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir, alojar, y comunicar públicamente el Contenido del Usuario Suscriptor para los siguientes fines limitados: (i) mantener, proporcionar y mejorar el Servicio; (ii) para prevenir o solventar problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte; (iii) investigar de buena fe, o a través de una reclamación, que dicho Contenido infringe el Acuerdo del Cliente o estos Términos; (iv) para cumplir con un requerimiento legal válido, solicitud u otro proceso judicial que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de aplicación normativa; y (v) según lo establecido en nuestro Acuerdo con el Cliente o según lo expresamente permitido por escrito por el Cliente.
  • 5.8. Comentarios en los Sitios Web. Los Sitios Web pueden tener ciertas características que le permitan enviar comentarios, información y otros materiales (colectivamente, "Comentarios") a Tasafy y compartir dichos Comentarios con otros usuarios o el público. Al enviar Comentarios a través de los Sitios Web, usted otorga a Tasafy una licencia para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir, alojar, y comunicar públicamente los Comentarios para cualquier propósito (incluyendo en testimonios u otros materiales de marketing Tasafy) y donde se requiera para cumplir con la normativa o de buena fe para cumplir con un procedimiento judicial. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario publicado en foros públicos por cualquier motivo a nuestra entera discreción.
  • 5.9. Representaciones de Contenidos de Usuario y de Comentarios. Usted reconoce y acepta que tiene todos los derechos requeridos para enviar Contenido del Usuario y Comentarios sin violar los derechos de terceros. Usted comprende que Tasafy no controla, y no es responsable del Contenido del Usuario o los Comentarios, y que al usar el Servicio y / o los Sitios Web, puede estar expuesto a Contenido del Usuario o Comentarios de otros usuarios que sea ofensivo, indecente, inexacto, engañoso, u censurable de otro modo. Tenga en cuenta también que el Contenido del Usuario y los Comentarios pueden contener errores tipográficos, otros errores involuntarios o inexactitudes. Usted acepta que indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Tasafy por todas las reclamaciones derivadas del Contenido del Usuario o los Comentarios que envíe a través del Servicio y / o los Sitios Web . Nos reservamos el derecho, a nuestro propio coste, de asumir la defensa y el control exclusivos de dichas disputas, y en cualquier caso, cooperará con nosotros para hacer valer las defensas disponibles.

6. Contraseñas y acceso a la cuenta

El suscriptor que haya creado la cuenta de Tasafy y en cuyo Método de pago se cobren las cuotas (el «Titular de la cuenta») es responsable de la actividad que se realice a través de dicha cuenta de Tasafy. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que cualquiera acceda a ella (que incluiría información sobre el historial de visionado de la cuenta), el Titular de la cuenta deberá mantener el control de todos los dispositivos compatibles con Tasafy que se usen para acceder al servicio y no revelar a nadie ni la contraseña ni los detalles del Método de pago asociados a dicha cuenta. Eres responsable de actualizar y mantener la veracidad de la información que nos facilites acerca de tu cuenta. Podemos cancelar tu cuenta o bloquearla para protegerte a ti, a Tasafy o a nuestros asociados de usurpación de identidad o de otra actividad fraudulenta.

7. Disposiciones varias

  • 7.1. Legislación aplicable. Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de España.
  • 7.2. Materiales no solicitados. Tasafy no acepta materiales no solicitados ni ideas para contenido de Tasafy, y no se hace responsable del parecido de ninguno de sus contenidos o programación en ningún medio con materiales o ideas enviados a Tasafy.
  • 7.3. Atención al cliente. Para obtener más información sobre nuestro servicio y sus opciones, o si necesitas ayuda con tu cuenta, visita el Centro de ayuda de Tasafy en nuestro sitio web. En determinados casos, el Servicio de atención al cliente puede prestarte una mejor asistencia mediante una herramienta de soporte de acceso remoto a través de la cual tenemos pleno acceso a tu ordenador. Si no deseas que dispongamos de este acceso, deberás no consentir la asistencia a través de la herramienta de acceso remoto, en cuyo caso te atenderemos por otros medios.
  • 7.4. Subsistencia. Si alguna disposición o disposiciones de estos Términos de uso fueran declaradas inválidas, ilegales o ineficaces, la validez, legalidad y eficacia de las restantes disposiciones permanecerá en vigor y con plenos efectos.
  • 7.5. Cambios en los Términos de uso. Tasafy puede cambiar estos Términos de uso cuando lo considere oportuno. Te avisaremos por lo menos 30 días antes de que esos cambios te afecten.
  • 7.6. Comunicados electrónicos. Te enviaremos información acerca de tu cuenta (autorizaciones de pago, facturas, cambios en la contraseña o en el Método de pago, mensajes de confirmación, avisos, etc.) únicamente en formato electrónico; por ejemplo: a través de correo electrónico a la dirección proporcionada al registrarte.