Termos do Serviço e do Subscritor

Tasafy

A Tasafy oferece um software de gestão e execução de avaliações de imóveis na nuvem, incluindo uma aplicação móvel (em conjunto, o "Serviço") e sítios web, a título enunciativo e não limitativo, www.tasafy.com/software, www.tasafy.app y www.mobile.tasafy.app (os "Sítios web").

Estes Termos de utilização regulamentam a sua utilização do nosso serviço. Para os efeitos destes Termos de utilização, "serviço da Tasafy", "o nosso serviço" ou "o serviço" fazem referência ao serviço personalizado que a Tasafy presta para a gestão e realização de apreciações e avaliações de imóveis, incluindo todas as suas características e funcionalidades, recomendações e críticas, o sítio web e interfaces de utilizador, assim como todos os conteúdos e software associados ao nosso serviço.

1. Subscrição

  • 1.1. A sua subscrição da Tasafy continuará até à sua conclusão. Para utilizar o serviço da Tasafy, deve ter acesso à Internet e um dispositivo compatível com a Tasafy, e facultar-nos um ou mais métodos de pagamento. "Método de pagamento" é uma forma de pagamento aceite, válida e vigente, que pode atualizar quando considerar oportuno e que pode incluir o pagamento através da sua conta com terceiros. A menos que cancele a sua subscrição antes da data de faturação, está a autorizar-nos a debitar a quota de subscrição correspondente ao ciclo de faturação seguinte no seu Método de pagamento (consulta "Cancelamento" mais adiante).
  • 1.2. Por vezes, apresentamos-lhe diversos planos de subscrição. Alguns planos de subscrição podem ter diferentes condições e limitações, que serão indicadas quando se registar ou noutras comunicações que poderá consultar. Pode encontrar os detalhes específicos da sua subscrição da Tasafy visitando o nosso sítio web e clicando na ligação "Conta" disponível na parte superior das páginas, por baixo do seu nome de perfil.

2. Ofertas promocionais

Por vezes, oferecemos-lhe promoções, planos ou subscrições especiais ("Ofertas"). A Tasafy determina se cumpre os requisitos de idoneidade para as Ofertas sob o seu exclusivo critério, e reservamo-nos o direito de anular a Oferta e bloquear a sua conta se determinarmos que não cumpre os requisitos de idoneidade. Podemos utilizar informação como identificadores de dispositivo, o método de pagamento ou o endereço de correio eletrónico de uma conta utilizados numa subscrição da Tasafy já existente ou recente para determinar se o utilizador pode optar pela Oferta. Os requisitos de idoneidade e outras limitações e condições serão indicados quando se registar para a Oferta ou noutras comunicações que poderá consultar.

3. Subscrições experimentais

O Cliente pode aceder a uma versão do Serviço a título experimental ("Teste") sujeita aos termos do presente Acordo, não obstante, os seguintes termos adicionais serão aplicados ao seu Teste sem prejuízo do aqui indicado: (a) a Tasafy terá o direito de rescindir um Teste em qualquer momento e por qualquer razão; (b) a Tasafy proporcionará o Serviço "tal e qual" e não outorgará qualquer garantia (expressa ou implícita) de qualquer tipo em relação ao Serviço durante o Teste; e (c) a Tasafy não terá obrigação de indemnizar o Cliente. A Tasafy não solicitará dados de métodos de pagamento até que chegue o final do período experimental, momento em que será informado da finalização do referido período, podendo o cliente continuar a sua subscrição ao introduzir um método de pagamento.

Se chegado o último dia do período experimental o cliente não tiver introduzido qualquer método de pago, a sua subscrição será cancelada imediatamente.

4. Faturação e cancelamento

  • 4.1. Ciclo de faturação. A quota de subscrição ao serviço da Tasafy será cobrada no seu Método de pagamento na data de pagamento indicada na página "Conta". A duração do seu ciclo de faturação dependerá do tipo de subscrição que tenha selecionado ao registar-se no serviço. Em alguns casos, a data de faturação pode ser alterada, como por exemplo se o seu Método de pagamento não tiver sido configurado corretamente, se tiver mudado de plano de subscrição ou se a sua subscrição de pagamento tiver sido iniciada num dia não existente num determinado mês. Visite o nosso sítio web e clique na ligação "Configuração da conta" para consultar a data do seu próximo pagamento.
  • 4.2. Métodos de pagamento. Para utilizar o serviço da Tasafy deve facultar um ou mais Métodos de pagamento. Se o seu Método de pagamento principal for recusado ou já não estiver disponível para que possamos cobrar a sua quota de subscrição, autoriza-nos a cobrar a quota através de qualquer outro Método de pagamento associado à sua conta. O utilizador continuará a ser o responsável por qualquer montante não cobrado. Se não conseguirmos cobrar um montante (por motivos como a validade do seu Método de pagamento, falta de fundos ou qualquer outro motivo) e se o utilizador não cancelar a sua conta, podemos suspender o seu acesso ao serviço até termos cobrado a dívida através de um Método de pagamento válido. O emissor de alguns Métodos de pagamento pode cobrar-lhe algumas tarifas por conceitos como uma operação em moeda estrangeira ou outros encargos relacionados com o processamento do seu Método de pagamento. Os encargos por impostos locais podem variar dependendo do Método de pagamento usado. Consulte o seu fornecedor de serviço do Método de pagamento para obter mais informações.
  • 4.3. Alteração dos seus Métodos de pagamento. Pode modificar os seus Métodos de pagamento na parte superior da sua conta no ícone "Configuração da Conta". Nós também podemos modificar os seus Métodos de pagamento de acordo com os dados fornecidos pelos fornecedores do serviço de pagamento. Depois de cada modificação, autoriza-nos a continuar a fazer as cobranças através do Método ou Métodos de pagamento pertinentes.
  • 4.4. Cancelamento. Pode cancelar a sua subscrição da Tasafy em qualquer momento, e continuará a ter acesso ao serviço da Tasafy até ao final do seu período de faturação, que corresponderá à finalização do mês em curso. Os pagamentos não são reembolsáveis e não fazemos devoluções nem pagamentos por períodos parciais de subscrição nem por conteúdos da Tasafy não visionados. Para cancelar a sua subscrição, deve enviar um email para soporte@tasafy.com. Se cancelar a sua subscrição, a sua conta será automaticamente encerrada no final do seu período de faturação corrente.
  • 4.5. Alterações de preços e de planos de subscrição. Podemos alterar os nossos planos de subscrição e o seu preço quando considerarmos oportuno. No entanto, nenhuma alteração de preço nem dos seus planos de subscrição entrará em vigor antes dos 30 dias seguintes à nossa notificação.

5. Serviço e conteúdos da Tasafy

  • 5.1. Para subscrever o serviço da Tasafy deve ter 18 anos. Os menores de idade só podem utilizar o serviço sob a supervisão e responsabilidade de um adulto.
  • 5.2. O serviço da Tasafy é para sua utilização pessoal e não é comercializável. Durante a sua subscrição da Tasafy, concedemos-lhe um direito limitado, não exclusivo e intransferível, para aceder ao serviço da Tasafy e trabalhar na ferramenta. À exceção do mencionado, não será transferido qualquer direito, título ou benefício.
  • 5.3. O plano individual permite a utilização de uma licença, vinculada por email a um utilizador. Para a utilização de mais de um utilizador, deve ser contratado o plano para equipas.
  • 5.4. Aceita não arquivar, reproduzir, distribuir, modificar, exibir, executar, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados, colocar à venda, ou (salvo o autorizado de modo expresso nos presentes Termos de utilização) usar conteúdos ou informação contida no serviço da Tasafy ou obtidos através do mesmo ou no mesmo. Também aceita não burlar, eliminar, alterar, desativar, reduzir ou impedir qualquer das proteções de conteúdo do serviço da Tasafy; não usar qualquer robot, spider, scraper ou outros meios automáticos para aceder ao serviço da Tasafy; não descompilar, fazer engenharia inversa ou desmontar qualquer programa informático ou outros produtos o processos acessíveis a partir do serviço da Tasafy; não introduzir qualquer código ou produto ou manipular os conteúdos do serviço da Tasafy de qualquer forma; e não usar qualquer método de procura, recompilação ou extração de dados. Além disso, aceita não carregar, publicar, enviar por email ou transmitir por qualquer outro meio nenhum material desenhado para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações associado ao serviço da Tasafy, como por exemplo vírus informáticos ou outros códigos informáticos, ficheiros ou programas. Podemos resolver ou restringir a sua utilização do nosso serviço caso infrinja os presentes Termos de utilização ou se incorrer em utilização ilegal ou fraudulenta do serviço.
  • 5.5. A qualidade do serviço da Tasafy pode variar em função do dispositivo, e pode ser afetada por diversos fatores, como a sua localização, a largura de banda disponível e/ou a velocidade da sua ligação à Internet. É responsável por todos os encargos por ligação à Internet. Confirme com o seu fornecedor de Internet a informação sobre possíveis encargos por utilização de dados da Internet. O tempo que demora em transferências na Tasafy varia em função de vários fatores, entre outros a sua localização, a largura de banda disponível nesse momento, o conteúdo que selecionou e a configuração do seu dispositivo compatível com a Tasafy.
  • 5.6. O software da Tasafy foi desenvolvido pela Tasafy, ou para Tasafy, e apenas pode ser utilizado para os efeitos definidos pela Tasafy. Este software pode variar segundo o dispositivo e o suporte, e as suas funções também podem diferir entre dispositivos. Reconhece que a utilização do serviço pode requerer software de terceiros sujeito a licenças dos referidos terceiros. Aceita que poderá receber de modo automático versões atualizadas do software da Tasafy e do software de terceiros relacionados.
  • 5.7. Conteúdo do Utilizador e Solicitações de Serviço. O serviço permite-lhe criar expedientes de avaliação e gerir e executar os mesmos, assim como criar participantes externos para a finalização dos seus expedientes e partilhar esse Conteúdo com outros utilizadores. O Conteúdo do Utilizador enviado ou colocado à disposição do Serviço está sujeito aos seguintes termos:
    • 5.7.1. Conteúdo do Utilizador Gratuito. Os Utilizadores Gratuitos mantêm a propriedade do Conteúdo do Utilizador que enviam para o Serviço ("Conteúdo do Utilizador Gratuito"). Ao enviar o Conteúdo do Utilizador Gratuito, os Utilizadores Gratuitos outorgam à Tasafy uma licença para aceder, usar, copiar, reproduzir, processar, adaptar, publicar, transmitir e comunicar publicamente o Conteúdo do Utilizador Gratuito, de acordo com o permitido pela Política de Privacidade da Tasafy, incluindo se assim for exigido por lei ou de boa-fé para cumprir um procedimento judicial. Reservamo-nos o direito de eliminar qualquer Conteúdo do Utilizador Gratuito alojado no Serviço que viole os presentes Termos ou que seja censurável sob critério exclusivo da Tasafy.
    • 5.7.2 Conteúdo do Utilizador Subscritor no Serviço. O conteúdo enviado para o Serviço pelos Subscritores ("Conteúdo do Utilizador Subscritor") é propriedade e é controlado pelo Cliente. A Tasafy mantém uma licença limitada, não exclusiva e intransferível (exceto em relação à venda ou transferência do seu negócio) para aceder, usar, copiar, reproduzir, processar, adaptar, publicar, transmitir, alojar e comunicar publicamente o Conteúdo do Utilizador Subscritor para os seguintes fins limitados: (i) manter, proporcionar e melhorar o Serviço; (ii) para prevenir ou solucionar problemas técnicos ou de segurança e resolver solicitações de suporte; (iii) investigar de boa-fé, ou através de uma reclamação, se o referido Conteúdo infringe o Acordo do Cliente ou os presentes Termos; (iv) para cumprir um requisito legal válido, solicitação ou outro processo judicial que cumpra os requisitos do Acordo do Cliente e as nossas Diretrizes de aplicação normativa; e (v) de acordo com o estabelecido no nosso Acordo com o Cliente ou segundo o expressamente permitido por escrito pelo Cliente.
  • 5.8. Comentários nos Sítios web. Os Sítios web podem ter determinadas características que lhe permitam enviar comentários, informações e outros materiais (coletivamente, "Comentários") para a Tasafy e partilhar os referidos Comentários com outros utilizadores ou com o público. Ao enviar Comentários através dos Sítios web, o utilizador outorga à Tasafy uma licença para aceder, usar, copiar, reproduzir, processar, adaptar, publicar, transmitir, alojar e comunicar publicamente os Comentários para qualquer propósito (incluindo em indicadores ou outros materiais de marketing da Tasafy) e onde seja obrigatório cumprir a normativa ou de boa-fé para cumprir um procedimento judicial. Reservamo-nos o direito de eliminar qualquer comentário publicado em fóruns públicos por qualquer motivo sob o nosso critério exclusivo.
  • 5.9. Representações de Conteúdos de Utilizador e de Comentários. O utilizador reconhece e aceita que tem todos os direitos requeridos para enviar Conteúdo do Utilizador e Comentários sem violar os direitos de terceiros. O utilizador compreende que a Tasafy não controla, e não é responsável pelo Conteúdo do Utilizador ou pelos Comentários, e que ao usar o Serviço e/ou os Sítios web, pode estar expostos ao Conteúdo do Utilizador ou Comentários de outros utilizadores que sejam ofensivos, indecentes, inexactos, fraudulentos ou censuráveis de outro modo. Tenha também em conta que o Conteúdo do Utilizador e os Comentários podem conter erros tipográficos, outros erros involuntários ou imprecisões. O utilizador aceita que indemnizará, defenderá e isentará a Tasafy por todas as reclamações derivadas do Conteúdo do Utilizador ou os Comentários que envie através do Serviço e/ou os Sítios web . Reservamo-nos o direito, suportando os nossos próprios custos, de assumir a defesa e o controlo exclusivos dos referidos litígios, e em qualquer caso, cooperará connosco para fazer valer as defesas disponíveis.

6. Palavras-passe e acesso à conta

O subscritor que tenha criado a conta da Tasafy e em cujo Método de pagamento sejam cobradas as quotas (o "Titular da conta") é responsável pela atividade que se realizar através da referida conta da Tasafy. Para manter o controlo sobre a conta e evitar que qualquer pessoa aceda à mesma (a qual incluirá informações sobre o historial de visionamento da conta), o Titular da conta deverá manter o controlo de todos os dispositivos compatíveis com a Tasafy que sejam usados para aceder ao serviço e não revelar a ninguém nem a palavra-passe nem os detalhes do Método de pagamento associados à referida conta. É responsável por atualizar e manter a veracidade da informação que nos facultar acerca da sua conta. Podemos cancelar a sua conta ou bloqueá-la para protegê-lo/a a si, à Tasafy ou aos nossos associados de usurpação de identidade ou de outra atividade fraudulenta.

7. Disposições várias

  • 7.1. Legislação aplicável. Os presentes Termos de utilização serão regidos e interpretados de acordo com a legislação de Espanha.
  • 7.2. Materiais não solicitados. A Tasafy não aceita materiais não solicitados nem ideias para conteúdo da Tasafy, e não será responsável pela semelhança de qualquer dos seus conteúdos ou programação em nenhum meio com materiais ou ideias enviados à Tasafy.
  • 7.3. Atendimento ao cliente. Para obter mais informações sobre o nosso serviço e as suas opções, ou se precisar de ajuda com a sua conta, visite o Centro de ajuda da Tasafy no nosso sítio web. Em determinados casos, o Serviço de atendimento ao cliente pode prestar-lhe uma melhor assistência mediante uma ferramenta de suporte de acesso remoto através da qual temos total acesso ao seu computador. Se não pretender que tenhamos este acesso, não deverá autorizar a assistência através da ferramenta de acesso remoto, nesse caso iremos dar-lhe assistências por outros meios.
  • 7.4. Subsistência. Se alguma disposição ou disposições dos presentes Termos de utilização forem declaradas inválidas, ilegais ou ineficazes, a validade, legalidade e eficácia das restantes disposições permanecerá em vigor e em pleno efeito.
  • 7.5. Alterações nos Termos de utilização. A Tasafy pode alterar os presentes Termos de utilização quando considerar oportuno. Iremos informá-lo com pelo menos 30 dias de antecedência antes que essas alterações o/a afetem.
  • 7.6. Comunicações eletrónicas. Iremos enviar-lhe informações sobre a sua conta (autorizações de pagamento, faturas, alterações na palavra-passe ou no Método de pagamento, mensagens de confirmação, avisos, etc.) apenas em formato eletrónico; por exemplo: através de email para o endereço de correio eletrónico proporcionado ao fazer o registo.